Como solicitar a segunda via do cartão?
Solicitações de segunda via devem ser encaminhadas diretamente ao departamento de RH da sua empresa.
A DUCZ realiza o envio de novos cartões mediante solicitação formal do RH, conforme a política interna da empresa.
Importante: a emissão da segunda via pode ter um custo, estipulado em contrato com a empresa, e esse valor pode variar de acordo com cada organização.
O que fazer ao receber o novo cartão:
Acesse o aplicativo Ducz.
Vá até a opção “Adicionar um cartão adicional”.
O saldo será transferido automaticamente para o novo cartão.
Importante: após adicionar o novo cartão, lembre-se de bloquear o cartão antigo no aplicativo.
Para isso, acesse o banner onde aparece seu saldo, clique no ícone da chave, e selecione a opção de bloqueio.
Essa ação garante a segurança dos seus dados e saldo.
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